Sanders Heftrucks excelleert in kwaliteit volgens ASEC-norm
Woensdag 16 september 2020
Sanders Heftrucks excelleert in kwaliteit volgens de ASEC-norm. Daarmee is Sanders Heftrucks de eerste Europese dealer die deze hoogste status heeft verkregen. ASEC, Aftersales Service Evaluation and Certification, is een kwaliteitscertificering van Toyota Industries Corporation in Japan. De prestigieuze onderscheiding wordt toegekend aan organisaties die zich onderscheiden op het gebied van klantenservice en kwaliteit.
De organisatie die een ASEC-certificering uitgereikt heeft gekregen, heeft bewezen zich te onderscheiden op elk niveau van optimaliseren en organiseren. Van werkruimten, voertuigen, onderdelenopslag, communicatie en meer, voor een maximale productiviteit en klanttevredenheid. Er zijn duidelijke richtlijnen met betrekking tot klantgerichtheid, veiligheid, milieu, kwaliteit en HRM.
De organisatie is in staat om de hoge kwaliteitsnormen van Toyota te waarborgen door middel van Kaizen (continue verbetering) en 5S (Sort, Systematiseren, Shine, Standardize, Sustain). Sanders Heftrucks, sinds 2015 in het bezit van het entry-level, is de eerste Europese dealer binnen de merken Cesab Material handling Europe (alleen al 120 dealers) en Toyota Material Handling, die de Excellent-status van het ASEC bereikt heeft.
Borgen van kwaliteit
Sanders Heftrucks behaalde op meer dan 95% van de beoordelingspunten de hoogste score. “Maar dat betekent niet dat we klaar zijn”, aldus directeur en eigenaar Bart Sanders. “Het borgen van het kwaliteitssysteem is even zo belangrijk als het continue verbeterproces. Alleen door kritisch te blijven kijken, verbeteringen door te blijven voeren, elkaar aan te spreken op verantwoordelijkheden en plezier te houden in hetgeen waar we mee bezig zijn, kunnen we ons concentreren op de taak die voor ons ligt: onderhoud en reparatie van vorkheftrucks, orderpickers, pallettrucks, stapelaars, reachtrucks enz. Daar doen we het voor."
“Wij verkopen, verhuren, leasen, repareren en keuren interne transportmiddelen als heftrucks en magazijntrucks”, antwoordt Bart op de vraag wie Sanders Heftrucks eigenlijk is. “In de veertig jaar dat de onderneming bestaat, zijn wij uitgegroeid tot een allround en full-service dienstverlener waar de wensen van de klant vooropstaan. Wij helpen bij het vinden van het juiste intern transport en bieden daarnaast een service die ongeëvenaard is. De klant hoeft zich alleen nog maar te focussen op de bedrijfsvoering van de eigen onderneming.”
Drietal merken
Sanders Heftrucks is dealer van een drietal merken, waarvan Cesab het hoofdmerk is. Hiermee bieden zij van handpallettrucks tot een 8,5 tons elektrische vorkheftruck, en van een brandstoftrucks tot hoogwerkers. Maar ook maatwerk trucks; extra hefgewicht, bijzondere voorzetapparatuur of een speciale uitvoering. "Bij Sanders bent u verzekerd van de juiste oplossing voor de inzet in úw bedrijf."
De organisatie die een ASEC-certificering uitgereikt heeft gekregen, heeft bewezen zich te onderscheiden op elk niveau van optimaliseren en organiseren. Van werkruimten, voertuigen, onderdelenopslag, communicatie en meer, voor een maximale productiviteit en klanttevredenheid. Er zijn duidelijke richtlijnen met betrekking tot klantgerichtheid, veiligheid, milieu, kwaliteit en HRM.
De organisatie is in staat om de hoge kwaliteitsnormen van Toyota te waarborgen door middel van Kaizen (continue verbetering) en 5S (Sort, Systematiseren, Shine, Standardize, Sustain). Sanders Heftrucks, sinds 2015 in het bezit van het entry-level, is de eerste Europese dealer binnen de merken Cesab Material handling Europe (alleen al 120 dealers) en Toyota Material Handling, die de Excellent-status van het ASEC bereikt heeft.
Borgen van kwaliteit
Sanders Heftrucks behaalde op meer dan 95% van de beoordelingspunten de hoogste score. “Maar dat betekent niet dat we klaar zijn”, aldus directeur en eigenaar Bart Sanders. “Het borgen van het kwaliteitssysteem is even zo belangrijk als het continue verbeterproces. Alleen door kritisch te blijven kijken, verbeteringen door te blijven voeren, elkaar aan te spreken op verantwoordelijkheden en plezier te houden in hetgeen waar we mee bezig zijn, kunnen we ons concentreren op de taak die voor ons ligt: onderhoud en reparatie van vorkheftrucks, orderpickers, pallettrucks, stapelaars, reachtrucks enz. Daar doen we het voor."
“Wij verkopen, verhuren, leasen, repareren en keuren interne transportmiddelen als heftrucks en magazijntrucks”, antwoordt Bart op de vraag wie Sanders Heftrucks eigenlijk is. “In de veertig jaar dat de onderneming bestaat, zijn wij uitgegroeid tot een allround en full-service dienstverlener waar de wensen van de klant vooropstaan. Wij helpen bij het vinden van het juiste intern transport en bieden daarnaast een service die ongeëvenaard is. De klant hoeft zich alleen nog maar te focussen op de bedrijfsvoering van de eigen onderneming.”
Drietal merken
Sanders Heftrucks is dealer van een drietal merken, waarvan Cesab het hoofdmerk is. Hiermee bieden zij van handpallettrucks tot een 8,5 tons elektrische vorkheftruck, en van een brandstoftrucks tot hoogwerkers. Maar ook maatwerk trucks; extra hefgewicht, bijzondere voorzetapparatuur of een speciale uitvoering. "Bij Sanders bent u verzekerd van de juiste oplossing voor de inzet in úw bedrijf."
Meer 
Vorig 
Volgend 
